近日，深晚记者从深圳市消委会获悉，今年上半年，商家“停业”投诉占预付式消费投诉量比例由去年同期的32.55%下降至19.84%，但仍有15家商家被消费者投诉“停业跑路”。

数据显示，今年上半年深圳市预付式消费投诉有11702宗，同比增长1.96%，占总投诉量的15.32%。投诉量排名前三的行业分别为教育培训6957宗、健身1501宗、美容美发1201宗。在曝光的15家“停业商家”中，6家来自教培行业，3家来自美容健身行业。

其中，深圳市洛德音乐培训有限公司投诉量最高，为246宗，是今年上半年投诉量最多的“停业”商家。今年2月以来，深圳市消委会共收到多宗关于该公司的投诉，该公司于2月20日宣布正式停业，停业前仍在进行低价促销活动，消费者申请退费时发现商家负责人失联。消费者投诉称，涉案学员可能超千人，涉及退费金额超千万元，商家未退费且负责人失联，警方已介入立案处理。

对此，深圳市消委会提醒消费者，在面对自己熟知的培训机构也应警惕预付式消费风险，避免进行金额过大、期限过长的预付式消费，付款时应确认收款账户为商家账户而非工作人员私人账户，付款后保留好相关合同协议以及转账记录以便后期维权。

15家“停业”商家名单

1.深圳市洛德音乐培训有限公司

2.七彩宏教育科技发展(深圳)有限公司、深圳七彩嘟嘟教育集团有限公司

3.深圳市领佑管理咨询有限公司、深圳市领域健身有限公司及其他领域健身相关公司

4.深圳市杰奏文化艺术传播有限公司

5.深圳花漾轩实业有限公司

6.深圳深蓝游泳健身有限公司

7.深圳市克尔黑森健康管理有限公司

8.深圳市福田区思普睿特教育咨询有限公司

9.藤门国际教育咨询(深圳)有限公司

10.千树教育咨询(深圳)有限公司

11.深圳市乐宝爱婴科技有限公司

12.深圳市娇肤美容发展有限公司

13.深圳市米粒先生餐饮管理有限公司

14.深圳市绿丰果园有限公司

15.深圳市妈妈手艺餐饮管理有限公司(记者 郭海南)

关键词： 培训机构 预付式消费 投诉量比例 停业跑路